Identité & coordonnées

Anne Ponsin
Diététicienne-nutritionniste
2 place de la Victoire | 57500 Saint-Avold
Tél : 07.81.44.57.77
Adresse mail : contact@anneponsin.fr
SIRET : 98313774600019
Adeli : 579503541
APE : 8690F

 

Conditions générales d’utilisation (CGU)

L’édition et la direction de la publication du site anneponsin.fr est assurée par Madame Anne Ponsin (contact@anneponsin.fr).

L’hébergeur du site anneponsin.fr est la société IONOS, dont le siège social est situé au :
7 place de la Gare | BP 70109 | 57200 Sarreguemines Cedex | Tél : 09.70.80.89.11

Accès au site

Le site internet présente les soins et prestations professionnelles proposées par Madame Anne Ponsin, diététicienne-nutritionniste.

Il recense également les actualités et activités de Grumbel, studio de micro-édition d’objets, papeterie

et évenements mêlant art et alimentation, une entité créative portée par Madame Anne Ponsin.

Collecte des données

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au RGPD.

En vertu de ces lois, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles, sur simple demande adressée par mail à l’adresse : contact@anneponsin.fr

Propriété intellectuelle

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation préalable de Madame Anne Ponsin pour toute reproduction, publication ou copie des différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement personnel et privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires étant strictement interdite.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.

Responsabilité

Les sources des informations diffusées sur le site anneponsin.fr sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.

Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle.

Malgré des mises à jour régulières, le site anneponsin.fr ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

Liens hypertextes et cookies

Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site anneponsin.fr. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

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En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte. L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

Droit applicable et juridiction compétente

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur par courriel à l’adresse suivante : contact@anneponsin.fr

 

Conditions générales de vente (CGV)

Objet et dispositions générales

La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de soins ou prestations de services auprès de Madame Anne Ponsin / Grumbel.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Madame Anne Ponsin / Grumbel sur le site web anneponsin.fr

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une commande / réservation.

En passant commande / réservation sur le site anneponsin.fr ou par téléphone au 07.82.44.57.77, vous certifiez être majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve.

Madame Anne Ponsin se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation / commande / rendez-vous.

En sa qualité de diététicienne-nutritionniste, Madame Anne Ponsin propose des soins et prestations ayant trait à la nutrition, à l’hygiène de vie et à des thérapies manuelles. Par le biais du studio Grumbel, elle propose également des micro-éditions et évènements mêlant art et alimentation. Suivant les cas, ces prestations peuvent avoir lieu en cabinet, à domicile, en ligne ou hors-les-murs.

Réservation
Afin de réserver un soin, une prestation, ou acheter un produit sur la boutique en ligne Grumbel, vous devez :

• Choisir le soin / la prestation / le produit via l’onglet prise de rendez-vous ou la boutique en ligne sur le site anneponsin.fr
• Communiquer les coordonnées utiles à la facturation (nom, prénom, mail, numéro de téléphone, adresse) ainsi que le créneau de rendez-vous le cas échéant

Vous avez également la possibilité de réserver un soin ou une prestation par téléphone, au 07.81.44.57.77. Pour cela vous devez :

• Choisir la prestation ainsi que le créneau de rendez-vous
• Communiquer les détails de facturation (nom, prénom, mail, numéro de téléphone).

Vous recevrez une confirmation de réservation par SMS ou mail, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation, la date et heure du rendez-vous.

Prix, modalités et moyens de paiement acceptés

Les prix sur le site anneponsin.fr sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est facturé et débité lors de la réservation en ligne ou lors du rendez-vous.

Le paiement est exigible par CB lors de la réservation en ligne, ou par chèque ou espèces uniquement sur place, si la réservation s’effectue au préalable par téléphone.

Dans le cadre d’ateliers ou interventions hors-les-murs, un devis et un contrat sont émis en amont et signé par les deux parties afin de définir le délai et les modalités de paiement.

Madame Anne Ponsin s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les soins/prestations/produits aux tarifs en vigueur au moment de leur réservation.

Si le Client bénéficie d’une offre ou d’un code promotionnel applicable au tarif d’un soin/prestation/produit, la réduction du prix de vente sera appliquée sur la facture et/ou lors de la réservation en ligne, avant le paiement final. Aucune réduction de prix ne pourra être appliquée a posteriori après facturation et paiement du Client.

Droit de réserve

Madame Anne Ponsin se réserve le droit de refuser d’effectuer un soin/prestation avec un/e client/e pour un ou plusieurs des motifs suivants :
– défaut de paiement
– motif de consultation se trouvant hors de son champ de compétences
– comportement inadapté du/de la client/e

Livraison

Après la réservation et la validation de prestations en ligne (rendez-vous par viosio-conférence) Madame Anne Ponsin s’engage à contacter le client à la date et l’heure du rendez-vous via l’application adéquate définie en amont et d’un commun accord avec le/la client/e.

Lors de la séance en visio-conférence, Madame Anne Ponsin ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise qualité de connexion Internet ou téléphonique chez le/la client/e ou d’un défaut de matériel informatique ou téléphonique utilisé par le/la client/e.

Pour les réservations de soins ou prestations à domicile, par téléphone ou par email, Madame Anne Ponsin s’engage à contacter le/la client/e par mail ou par téléphone, dans les 48 heures, afin de confirmer la date et heure de la séance. Madame Anne Ponsin s’engage à se rendre au domicile du/de la client/e à la date et l’heure du rendez-vous pour honorer la prestation.

Report, modification ou annulation d’un rendez-vous

Un rendez-vous peut être modifié (jusqu’à 24h avant) ou annulé (jusqu’à 48h avant) sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais, Madame Anne Ponsin par mail à l’adresse contact@anneponsin.fr ou par téléphone au 07.81.44.57.77.

Si le/la client/e annule un rendez-vous moins de 48h avant la date et l’heure convenue, le soin ou la prestation sera due en intégralité, conformément au tarif en vigueur.

En cas de modification ou annulation du fait de Madame Anne Ponsin, vous avez le choix de reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou de demander un remboursement de la prestation si elle ne peut plus avoir lieu.

Responsabilité

Madame Anne Ponsin, diététicienne-nutritionniste, est diplômée d’un BTS Diététique & Nutrition. Diplôme d’État obtenu à Strasbourg (67) en octobre 2023.

Madame Anne Ponsin s’est également engagée dans un plan de formations professionnelles complémentaires, dont le détail et les justificatifs/diplômes sont disponibles sur demande.

Madame Anne Ponsin décline toute responsabilité quant aux mauvais suivis, interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés. Madame Anne Ponsin étant tenue à une obligation de moyens, et non une obligation de résultats, elle ne serait être tenue responsable de l’efficacité de ses soins et prestations. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à l’issue des soins et protocoles proposés.

Concernant l’utilisation du site anneponsin.fr, vous pouvez vous référez aux CGU ci-dessus. Madame Anne Ponsin ne serait être tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails ou l’état récapitulatif de la réservation. Il convient de regarder régulièrement vos spams.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter de la réservation en ligne du soin ou de la prestation. La rétractation peut s’exercer en envoyer un courriel à l’adresse suivante : contact@anneponsin.fr

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si le soin ou la prestation s’effectue dans les 14 jours suivant leur réservation et paiement, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Protection des données personnelles

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via mail à contact@anneponsin.fr.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’un soin/prestation ou achat d’un produit ne sont utilisées que pour la bonne exécution de la réservation par Madame Anne Ponsin (prise de rendez-vous, facturation, mail…). 

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soit et sont conservées de manière confidentielle.

Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.